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嗨，感谢您的联系。我叫 Bernard，和您一样是 Windows 粉丝。我很乐意今天为您提供帮助，我的时区是 UTC +8。

我了解您遇到的问题，没有什么可担心的，我会帮助您的，似乎有些服务会中断 PC 的进程，在问题出现之前，您是否注意到任何变化或安装了任何软件或硬件？

在等待期间，您能否检查电脑上的系统日志，以便我们进一步检查问题的根本原因？

请按照此链接中的步骤进行操作：

https://www.yourwindowsguide.com/2017/12/how-to...

中文翻译链接： https://translate.yandex.com/translate?view=com...

注意：这不是 Microsoft 网站。该页面似乎提供准确、安全的信息。请注意网站上的广告，这些广告可能会宣传经常被归类为 PUP（潜在有害产品）的产品。在决定下载和安装网站上宣传的任何产品之前，请彻底研究它。

然后请按照链接中的步骤上传。

让我知道进展如何，希望这会有所帮助。

伯纳德