既要当好管理员,又要做好服务员
既要当好管理者，又要做好服务员
——有感于总务主任岗位培训
由舟山市教育局和舟山市教育学院联合举办的为期三天的总务主任岗位培训班已经结束。本次的培训学习对我来说是一个难得的机会，这是上级领导为我们搭建的一个高层次的学习平台。通过三天的培训学习，使我更加明确了总务主任肩上的重任，也为我们今后的工作注入了新的活力。此次培训的内容主要有“预算及专项资金管理”、“财务审计”、“政府采购管理”、“招投标管理”（包括修缮、装饰工程招投标）以及学校安全、食堂安全管理等。培训中我认真听取了几位专家的讲座，使我在思想上、管理理念上都有了提升。现略谈培训学习过程中的一些体会：
一、注重自身素质能力的提高，与时俱进。
随着教育改革步伐的不断加快，教育教学环境、教学设施、设备正在不断改善，这对总务后勤管理的要求也越来越高。因此必须不断提高自身的素质和能力才能适应不断发展、不断变化着的形势。总务工作涉及到学校经费进出多，接触社会经商人士多，与所谓的“老板”合作多，作为总务主任“廉洁自律”四字要时时切记，做到“常在田边走，鞋子不粘泥。”一个总务主任，不仅要懂得和掌握科学管理的基本知识和基本方法，而且要熟悉有关总务管理的各项政策、法令、规章和制度。学校所有设备的购置、各项开支，严格按照政策、法令、规章制度执行。平时工作中都要依法照章办事，决不能抛弃原则，要严格要求自己，廉洁奉公、一尘不染、先人后己、公私分明。此外，作为总务主任，还必须具备一定的组织能力和社会活动能力，对各科教学和教学需要也要有一定的了解，尤其重要的是总务主任必须要忠诚党的教育事业，在工作中，要勤勤恳恳，兢兢业业，不仅要任劳，更要任怨。
二、既要当好管理者，又要做好服务员
总务主任不但是学校一个普通的教育工作者，更是学校后勤工作的管理者，是校长的助手和学校的管家。所以，自己所做的工作必须对校长负责，对学校负责，对学生、家长负责。学校后勤工作是学校工作的重要组成部分，是教育教学工作得以顺利开展的基础，后勤部门是保障学校安全与稳定的重要部门。学校各项工作的正常开展，总务主任须先行考虑，后勤工作虽然是一个配角，但事事须冲在最前，需要先行动。作为总务主任，要争取领导的重视，校长想到的要力求做得完美，校长未能想到的要主动出谋划策，争取校长的支持，为学校发展出力。在自己职责范围内，学校计划内的工作，应该大胆地去组织实施，大胆处理各种棘手的事务，尽可能为校长分担，让校长有更多的时间去办校长该办的事。在日常工作中，教师反映上来的在职责范围内的问题，尽量及时处理好，当然，该请示的坚决请示，决不越权代办，比如涉及到经费大的，涉及到学生安全工作的都必须请示，必要时要把它提到校行政会上讨论决定。
后勤工作是为学校教育教学工作服务的，是为全校师生服务的，总务主任是一个后勤管理者，更应具有为全校师生服务的思想。
总务主任应该心甘情愿地当好服务员，为教学服务，为学生服务，为教师服务，为学校服务，甚至为后勤工作人员服务。如：假期里必须牺牲休息时间，去搞一些零星的维修，如维修多媒体设备、食堂用的灶具、维修课桌、门窗及墙面等，以确保开学正常。为确保开学工作顺利进行，总务主任还必须提前上班，安排好开学所需的一切物资，如教学所需要的办公用品、学生的教科书以及师生的生活问题（食堂就餐等）……
三、要做到管理、教学两不误
学校总务工作的首要任务是服务，是为全校师生提供优质的物质条件，以确保教育、教学工作能够井然有序地开展。因此，作为一个学校的总务管理者必须想教育教学之所想，急教育教学之所急，要全面了解教学，只有这样才能全心全意为教育教学服务。总务工作的顺利开展，离不开学校领导的支持和其它部门的密切配合。因此总务部门还必须正确处理好与其它部门的关系，要经常与其他部门沟通，全面了解学校情况，了解师生存在的实际困难和问题，积极主动地为师生排忧解难，多办实事。在实际工作中忌讳办事拖拉、办事马虎的现象存在。
作为一名总务主任，如果想要得到别人的信服，除了做好后勤管理工作外，做好教学工作也是非常重要的。如果你不把教学工作做好，误人子弟，学生会小看你，家长会鄙视你，同事也会瞧不起你，这样一来，你的威信会大大降低，也不利于学校工作的开展，所以说做好教学工作对于总务主任来说也是至关重要的。
四、要有一套切实可行的管理措施
要做好后勤管理工作，作一名合格的总务主任，离不开切实可行的措施。校园安全是一个很大的范畴，其中最基本的人身安全是校园安全中的重中之重！“没有安全，谈何教育”，近年来的校园人身侵害事件让人触目惊心，防不胜防，师生往往是整个社会中的弱势群体，这就需要由总务后勤的有力保障来加以设防，牢牢的把握住校门，加强校园的巡视，把校园内一切不安全因素统统拒之门外。因此总务部门就必须制定好一套有效的校园安全措施。
“民以食为天”，师生吃饭天天离不开食堂，事关食品安全的例子已经事由所闻，所以对于总务主任来说管理好食堂责任重大。尤其是像我们那样小规模学校的食堂，餐厅小师生用餐人数多，如果没有一套切实可行的食堂管理措施麻烦的事情可就多了。
无论是学校内部的财务、资产管理，现在几乎每所学校都掌握着几百万有的甚至达几千万的国有资产，庞大的资产，管理上需要有一定的科学方法，让资产在最大程度上发挥其效能。管理好这些物质设备，除了要有较强的事业心，还要有一定的科学知识、管理经验和技术水平，更需要有一套严密的科学管理资产的办法。其次还有校园环境、校园卫生管理等等措施。
培训已经结束了，当我再一次翻阅听课笔记，细细品读，觉得受益非浅。在今后的工作中我要时刻对照自己的行动，努力做到学校满意、师生满意。名利面前要有谦让心、做人常怀坦荡心。
长峙中心小学邬亚翠
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